חיפוש
Filters

תנאי אחריות ושירות

שירות של חברת IBB GROUP (איי.בי.בי. גרופ) - תנאי אחריות של מוצרי  BABYZEN צרפת

אחריות היצרן

חברת BABYZEN שמשרדיה הראשיים נמצאים בפריז, מספקת עגלות YOYO (להלן: "המוצר") תחת אחריות, בכפוף לתנאים הבאים:

1.         תקופת האחריות הינה 24 חודש מתאריך הרכישה הרשום על חשבונית הקניה. לא תהיה הארכת תקופת האחריות, גם במקרה של ביצוע תיקונים.

2.         אחריות יצרן מקנה זכות לתיקונים ובמפורש לא להחלפת או החזרת המוצר.

3.         BABYZEN תישא בהוצאות ובסיכוני ההובלה מן החנות אצלה נרכש המוצר, כל עוד התיקון מכוסה במסגרת אחריות היצרן.

4.         כדי לקבל שירות במסגרת האחריות, יש לספק ל- BABYZEN  את הפרטים הבאים יחד עם המוצר הפגום:

-          עותק חשבונית מס בצירוף שם הלקוח בבירור, דגם העגלה ותאריך הקניה.

-          תעודת אחריות הכוללת את שם הלקוח, תאריך הקניה, שם המוצר וחותמת החנות בה נרכש   המוצר.

-          תיאור ברור של התקלה, הפגם או התלונה.

5.         אחריות היצרן אינה ניתנת להעברה. מימוש האחריות רק על ידי הבעלים הראשונים.

אחריות לא תחול בנסיבות הבאות:

-          כלל מוצרי  BABYZEN אשר נרכשו אצל משווק שאינו מורשה, ו/או דרך "יד שניה" - לא יינתן מסלול שרות ואחריות.

-          פגמים הנובעים מהזנחה או תאונה ו/או כל שימוש או פעולת תחזוקה שאינם מתוארים במדריך למשתמש.

-          באם המספר הסידורי המוטבע על גבי המוצר ניזוק, הוסר או נמחק.

-          נזק למוצר שמוגדר כשבר.

-          נזק למוצר שנגרם כתוצאה מבלאי טבעי.

-          נזק מקורוזיה או חלודה על הגלגלים והמרכב.

-          חיבור או התקנה לא נכונים של חלקים מספק חיצוני (צד שלישי) שאינם תואמים למוצר.

-          נזק שנגרם כתוצאה מחוסר זהירות או בשוגג, שימוש לא תקין או שימוש ללא זהירות מספקת.

-          אחסון / טיפול לא נכון במוצר.

-          נזק וקרעים לספוגים.

-          חורים או קרעים בריפודים או בצמיגים.

-          נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון או מחוסר הקפדה על ההנחיות שבמדריך למשתמש.

-          נזק שנגרם כתוצאה מתיקונים שבוצעו על ידי אנשים לא מורשים או עקב פירוק לא נאות של המוצר.

-          נזק בשינוע (במהלך טיסה או כל אמצעי תחבורה אחר): אם המוצר של BABYZEN נשלח על ידי חברת תעופה (או כל חברת הובלה אחרת)

-          יש לבדוק את המוצר היטב. במקרה של נזק למוצר יש לפנות מיד בתלונה לחברת התעופה/הובלה.

-          חוסר שביעות של הלקוח מהמוצר, מבחינת התאמה, משקל, פונקציונליות, צבע או עיצוב.

-          עגלה שניזוקה כתוצאה מעליה או ירידה במדרגות נעות.

-          עגלה שניזוקה כתוצאה מעליה או ירידה במדרגות כשהילד נמצא בתוך העגלה.

-          עגלה שניזוקה כתוצאה מנסיעה בחול בחוף הים.

 

חשוב

האחריות על הבדים הינה לשישה חודשים בלבד 
תקופת אחריות היצרן עבור המוצר היא 24 חודשים מתאריך הרכישה הרשום על חשבונית המס.
שמרו את החשבונית במקום בטוח והכינו ממנה עותק. בכל בקשה במסגרת אחריות היצרן, יש לפנות קודם אל החנות ממנה נרכשה העגלה.